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ことの難しさ」を知ろう！〈「話す・書く」を教える②〉／4つの「小さなステップ」で書いてみよう！〈「話す・書く」を教える③〉／書き方の「型」を教えよう！〈「話す・書く」を教える④〉／うまく書ければ話せるようになる！〈「話す・書く」を教える⑤〉／確認テスト第 4 講 「心で決めること」 〈態度スキル〉の教え方……………………………107決断する技術を教える！／「今やろうと思っていたのに……」はなぜ起こる？／命令ではなく質問する！／ワークのレシピ 相手を決断させるための質問を考えてみよう〈命令を質問に変える〉／説教はもっとも効果のない教え方！／ワークのレシピ 対話をして相手とストーリーを生み出す／相手の強みを探そう！／コーチングスキルを使おう！／ワークのレシピ ゴール設定や現実チェックで相手を決心させてみる〈GROWモデル〉／確認テスト第 5 講 実践編 現場で実際に教えてみよう！…………………… 141指示したことができていない！〈OJTで教える①〉／教えたのに「教わっていない」といわれる…… 〈OJTで教える②〉／動機づけを高める！〈OJTで教える③〉／自己効力感を高める！（動機づけ面接法） 〈OJTで教える④〉／GROWモデルを使って対話する！〈OJTで教える⑤〉／「勇気づけ」の言葉をかける！〈OJTで教える⑥〉／どんなスタッフを育成したいかを明確に！〈年間教育計画を作成する①〉／目標は段階的に明示して、見やすく！〈年間教育計画を作成する②〉／マニュアルやチェックシートを活用する！〈年間教育計画を作成する③〉／「経験学習モデル」を取り入れる！〈ビデオ、eラーニング教材を活用する①〉／事前学習で具体的なイメージ化を図る！〈ビデオ、eラーニング教材を活用する②〉／フル活用して効果的・効率的に学ぶ！〈ビデオ、eラーニング教材を活用する③〉／ガニエの「9教授事象」モデルで組み立てる！〈研修を設計する①〉／6つの要素で研修内容の評価を行う！〈研修を設計する②〉／研修の効果と満足度を上げる！〈研修を設計する③〉／ワークのレシピ 研修の効果が出ているかを確認しよう！／確認テスト〜まとめ〜教えることは学ぶこと！………………………………… 186索引………………………………………………………………… 188CandY Linkの紹介……………………………………………… 190