コーチ！ 私、みんなに怖いって言われているんです！ ひどいと思いません？ こんなに笑顔で元気にがんばっているのに……。そうね……。ユウミさん、そこの鏡の前に立って、自分をよく見てみて。（鏡の前に立つ）笑ってみて。（鏡の前で思い切り笑う）透析室勤務5年目のユウミは、誰にでも正しいと思うことはしっかりと伝え、立ち居振る舞いにも気をつけて自分では完璧と思っていました。しかし、同僚や患者さんから見たユウミの印象はすこし違うようです。病室で更衣室で廊下でユウミさん、なんか怒ってるの？ 嫌なことでもあったの？ユウミさんにアドバイスしたいことがあるんだけどなんかもち出しにくくて私も！ なんか話しかけにくいし、近づけないオーラがあるわよね私もそう思ってたの！ いつも怖い雰囲気が漂ってるよね〜なんで？ いつも笑顔でがんばっているのに……！ユウミさんてなんとなく怖いと思わない？怒ってませんよ！ いつもと同じですよやっぱり怒ってる…「怖そう」と言われるのは目が笑っていないから【ノンバーバルコミュニケーション】114
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