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7CONTENTS異職種間エラー：看護師－クラーク間のエラー検査予定の２人の患者の名前を思い込みで聞き間違い............102異職種間エラー：複数職種間のエラー退院延期が施設や家族に知らされてなかった......................105緊急時に電話で薬の依頼をしたが、別の薬を受け取り、処置.....108院内外および訪問看護師間のエラー指定された時間に連絡したが医師はもう帰っていた...............111「内服管理」の捉え方が看護師間で違った...........................114カテーテル交換の経験ありと答えたが、当該の患者には初めてだった........................................117訪問先のシーツの場所を引き継いでいなかった....................1203第章コミュニケーションエラーを防ぐ組織づくり1心理学の観点から.......................................................1242看護管理者の観点から..................................................1333医療安全管理者の観点から.............................................140監修・編著者・著者一覧　　823242526272829同意書でしょ、あと必要なものは……。えっと……検査手順書患者さんご自身で飲めていますよどれをいつ飲むのかわからなくって……退院後病棟