実践！ 勇気づけメンタルヘルスサポートのスキルとマインド…………………………………………69…勇気づけメンタルヘルスサポートのスキルとマインド……71…面談を始めるにあたって……………………………………………………72…「ありがとう」がいちばんの勇気づけ…………………………………74…聴き上手になる…………………………………………………………………76①聴く姿勢（座る位置、距離感）………………………………………………76②聴く態度（身振り、姿勢、視線）……………………………………………77③相手にペースを合わせる………………………………………………………79④とにかくじっくり話を聴く……………………………………………………79⑤あいづちを打つ……………………………………………………………………81⑥大きくゆっくりうなずく………………………………………………………81⑦伝え返す……………………………………………………………………………81⑧話の先を促す「それで？」「それから？」…………………………………82⑨質問する……………………………………………………………………………83⑩要約する……………………………………………………………………………84⑪相談者からの質問への対応……………………………………………………85⑫会話の中の沈黙を大切に………………………………………………………85…共感する………………………………………………………………………………87…それは誰の課題？「課題の分離」………………………………………89①…「それは誰の課題か？」という視点で出来事を観察する……………89②課題の分離は協力するためのスタート……………………………………90…協力と目標の一致………………………………………………………………91…物事の見方を変えて「リフレーミング」でポジティブにとらえる………………………………………………………………………………94…相手の意思（想い）を確認しながら進める「意思カクニン」……96…まずは、できていることに注目する「正の注目」………………97…アイ・メッセージで伝える………………………………………………101第3章1234567891011
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